Política de Reembolso
Esta política vale para o que você paga ao Pirapoker: créditos de jogo e assinaturas de plano. O Pirapoker não recebe nem devolve o dinheiro que os jogadores acertam entre si.
1. Pagamentos em reais (PIX e cartão de crédito)
Você pode desistir de uma compra em até 7 dias a partir do pagamento (Código de Defesa do Consumidor, art. 49) e receber o valor integral de volta. Peça por email para contato@pirapoker.com, informando a liga e a data do pagamento.
Devolvemos pelo mesmo meio do pagamento: por PIX para a conta que pagou, ou por estorno no cartão, que aparece na fatura conforme o prazo do banco emissor.
2. Pagamentos em dólares (Paddle)
O Pirapoker ainda não vende em dólares. Quando passar a vender, essas compras serão conduzidas pela nossa revendedora online Paddle.com, que será a Merchant of Record desses pedidos, e você poderá pedir o reembolso em até 14 dias a partir do pagamento, pela Paddle em paddle.net ou escrevendo para contato@pirapoker.com.
3. Depois do reembolso
Créditos reembolsados deixam de valer. Um crédito que já tinha sido usado em um jogo volta a ficar a pagar, e o jogo continua no histórico.
O reembolso de uma assinatura encerra o plano na hora: a liga volta ao Recreativo, e nada é apagado (histórico, ranking e fotos continuam).
Fora desses prazos, você pode cancelar uma assinatura quando quiser na página Plano da liga: ela não renova, e o plano continua até o fim do período já pago.